All Posts by Jiří Vaculík

Vloni obnovenou tradici společného setkání zákazníků a partnerů jsme ctili i letos. Ve dnech 12.–13. června 2025 se v hotelu NH Collection Congress Olomouc uskutečnila konference ABIA CZ 2025: setkání zákazníků a partnerů, opět uspořádaná ve spolupráci se slovenskou firmou dFlex.

Program s tematickou linkou „Cesta k chytřejšímu podnikání“ znovu přilákal na osm desítek hostů nejen z Česka a Slovenska, ale také z Polska, Německa nebo Maďarska. Po odborné části jsme pokračovali neformálním networkingem při řízené degustaci vín ve stylovém baru VINOSFERA a druhý den proběhl tenisový turnaj ABIA Cup 2025.

S letošním programem jsme si kladli za cíl hosty inspirovat teoreticky i praktickými příklady, ale také jsme jim chtěli nabídnout pragmatický pohled na možnosti využívání umělé inteligence v současnosti a blízké budoucnosti. Co AI zvládá, kde se osvědčila a kde naopak stále nedává smysl?

Podělili jsme se nejen o vlastní zkušenosti, ale i o názory odborníků Jaroslava Krčmáře ze společnosti ALSO a Radka Štěrby z Microsoftu. Díky nim se účastníci zorientovali v ekosystému Microsoft Copilota, který není jen dalším chatbotem, spadá do něj i speciální řada hardwaru.

Stranou samozřejmě nemohl zůstat klíčový produkt SAP Business One. Tento oblíbený ERP systém, který po celém světě každoročně začíná nově využívat přes 3 000 firem, dostane v roce 2027 novou generaci s pořadovým číslem 11. Pod pokličku vývoje jsme nahlédli s šéfem produktového managementu Peterem Dominikem přímo ze SAPu.

Na něj volně navázala přednáška Pavla Šlechty z My Value Officer a naší konzultantky Evy Košťálkové, která se věnovala smyslu finančního plánování firem a nástrojích pro toto plánování v SAP Business One. O tom, že jde o řešení s velkým potenciálem, hovořil také Antonín Kadlec z PKF Apogeo. Podle něj může SAP Business One fungovat jako robustní základna automatizované továrny na účetnictví.

Velkou výhodou a těžištěm pro individuální směr cesty k chytřejšímu podnikání v jednotlivých firmách je možnost rozšířit SAP Business One o různé nástavbové nástroje, které jsou pro ERP systém přímo vyvíjené a plně integrované.

Mezi nejpřínosnější přednášky tak účastníci zařadili tu od našeho konzultanta Filipa Zajonce. Šlo o představení pokročilého řešení pro vytěžování dat a digitální archiv cks.DIGITAL 4.0, které využívá špičkové technologie IRIS pro rozpoznávání znaků (OCR) a umělé inteligence, respektive vyspělého strojového učení. Jde o jediné řešení tohoto typu, které je přímo integrované do SAP Business One a firmám umožňuje plně bezpapírový provoz. My jsme jej v ABIA CZ lokalizovali pro české prostředí, aktivně spolupracujeme s autory z ck.solution na dalším rozvoji a také jej sami využíváme.

V dalších prezentacích jsme se podívali na nástroj CompuTec WMS pro podporu interních logistických procesů. Jde o jeden z add-onů pro SAP Business One postavených na platformě CompuTec AppEngine. Na jejím vývoji CompuTec intenzivně pracuje a je již připravena i na budoucí verzi 11 systém SAP Business One. Přednášeli Piotr Wysocki z CompuTecu a náš konzultant Zdeněk Holcman.

Dalším chytrým řešením, které jsme názorně ukázali díky Zdeňku Holcmanovi, bylo B1 InterCompany od partnera Boyum IT Solutions. Nástroj umožňuje automatické obousměrné přenášení informací mezi propojenými firmami využívajícími SAP Business One. Typicky jde o uspořádání ve struktuře mateřského podniku a dceřiných společností.

Přes nástup automatizace, digitalizace a umělé inteligence ve firmách stále zůstávají nejdůležitější lidé. Bez jejich kontinuálního vzdělávání není práce se softwarovými pomocníky efektivní. A tak jsme s key account manažerkou Lenkou Vejrostovou teoreticky a s Jaromírem Grácem prakticky na příkladu firmy Parabel probrali uplatnění dostupných dotačních titulů na vzdělávání pracovníků.

Po nabité konferenční části jsme hostům dopřáli možnost vstřebat získané informace, podebatovat o nich a navázat nové kontakty při neformálním networkingovém posezení. Spojili jsme jej s řízenou degustací vín v designovém baru VINOSFERA.

Celou akci završil tenisový turnaj ABIA Cup 2025 na kurtech sportovního centra Omega. Čtvrtý ročník turnaje jsme vyhlásili jako závěrečný, a tak putovní pohár pro vítěze doputoval do Prahy k našemu zákazníkovi Park Lane Internation School.

Všem hostům děkujeme za skvělou atmosféru, řečníkům za zajímavý obsah a partnerům za podporu. Těšíme se na všechny účastníky a mnoho nových znovu za rok.

Partneři akce

Hlavní partner

Partneři

Videa z prvního a druhého dne

Fotogalerie z odborné části a večerního programu

Fotogalerie z turnaje ABIA Cup 2025

Pokud se v tom poznáváte, nejste sami. Mnoho firem stále provádí tuto činnost a pojem digitalizace je pro ně noční můrou. Někdo by si mohl říct: „Na co digitalizovat? U nás ve firmě se to tak dělá spoustu let a vše je, jak má být.“ Ruční práce s doklady by už ale měla v kaž­dé efektivně fungující firmě patřit minulosti a náhrada papírových dokumentů za PDF soubory nestačí. Pojďme si to rozebrat.

Výhody digitalizace

Digitalizace přináší řadu výhod, které mohou výrazně zlepšit efektivitu a produktivitu firem. Mezi hlavní přínosy patří úspora času a s tím spojených nákladů. Digitalizace, pokud neskončíte u naskenování dokumentu do obrázkového PDF, eliminuje potřebu manuálního zadávání dat. To je časově náročný proces, pro který potřebujete administrativního pracovníka. Naproti tomu administrativní procesy v digitální podobě lze automatizovat a takto zpracovávat data rychleji a spolehlivěji než lidmi.

Například technologie OCR umožňuje automatické vytěžování dat z dokumentů, což výrazně urychluje jejich zpracování. Sama o sobě není žádnou převratnou novinkou. Její schopnosti se ale výrazně posunuly s rozvojem strojového učení a umělé inteligence. V kombinaci s moderním ERP systémem vytvoří takřka nepřemožitelný tandem. Robotizace totiž není trendem jen v průmyslu, automatizovaná řešení jsou nepostradatelnou součástí i dobře fungující administrativy.

Není to otázka oboru podnikání nebo velikosti společnosti. Abyste se rozhodli digitalizovat práci s doklady, nemusí vám denně přijít stovky faktur od dodavatelů (v takové situaci je stejně vhodnější ryze elek­tro­nic­ká komunikace EDI). Výhody pocítíte, i když dokladů obdržíte jen několik desítek měsíčně, což potvrzuje naše vlastní zkušenost.

Získání přesných dat z papírového nebo PDF dokladu a jejich vložení do ERP systému je pouze střípkem mozaiky konceptu bezpapírové kanceláře. Nad digitálním dokladem můžete nastavit workflow, typicky schvalovací proces. Přidáte k němu metadata usnadňující vyhledávání. Po zpracování pak doklad zůstává v digitálním archivu.

Další, s tím související velkou výhodou je snadné sdílení a přístup k dokladům odkudkoli, což podporuje spolupráci a komunikaci ve firmě, se zákazníkem nebo i dodavatelem. Vybrané informace a dokumenty můžete zpřístupnit i mimo ERP systém na webovém portálu. Digitální podoba dokladů je taktéž velkou výhodou pro home office zaměstnance.

Digitální dokumenty mohou být chráněny šifrováním a přístupovými právy, což zvyšuje zabezpečení dat. Firmy tak mohou lépe střežit citlivé informace před neoprávněným přístupem oproti papíru, který ubráníte jen těžko. Zároveň snížením spotřeby papíru a množstvím vyprodukovaného odpadu přispějete k ochraně životního prostředí.

S digitalizací dokumentů se také obvykle zlepšuje dodržování předpisů a evidencí, jelikož firmy mohou lépe klasifikovat, organizovat, ukládat, vyhledávat, archivovat a nakonec likvidovat záznamy. V neposlední řadě lze digitální dokumenty snadno zálohovat a obnovit v případě havárie.

Výzvy digitalizace

Digitalizace však přináší i určité výzvy, které je třeba překonat. První překážkou je odpor lidí ke změně, nedůvěra v nové technologie, obava ze ztráty zaměstnání. Samozřejmě, že pokud zaměstnáváte někoho jen proto, aby přepisoval údaje z papírů do elektronické podoby, jeho pracovní místo je ohrožené. Můžete takového pracovníka buď přeřadit na jinou činnost, nebo mít argument pro výzvu číslo dvě – ekonomické hledisko.

Implementace digitalizačních řešení vyžaduje počáteční investici, která se však v dlouhodobém horizontu vrátí. Návratnost bude tím rychlejší, čím více dokladů zpracováváte. Při výpočtu nejde ovšem jen o čas spotřebovaný na prvotní zadávání dat, ale také o jejich přesnost a s tím související dobu na dohledávání, kontrolu a případnou opravu chybně vložených údajů. Chyby v datech, jak všichni víme, mohou vést k nesprávným rozhodnutím, v krajních případech až ke ztrátě důvěry zákazníků.

Žádoucí je integrace nových digitálních řešení s existujícími systémy, která ale může být složitá a vyžaduje pečlivé plánování. Digitální dokumenty taktéž musí být v každém okamžiku chráněny před kybernetickými útoky a musí splňovat příslušné právní předpisy.

Na trhu je k dispozici vícero nástrojů, které se s ERP systémem propojují jako nástavba. Práce s dokumenty pak částečně nebo zcela probíhá mimo systém, což nemusí být žádoucí. Pro ERP větších výrobců jsou však k dispozici plně integrovaná řešení. Uživatel tak neopouští prostředí systému a nemusí se učit nové ovládání. Rovněž zabezpečení odpovídá systému, data jsou plně pod kontrolou.

Dokumenty přicházejí v různých formátech. Každý formát představuje své vlastní výzvy, například čitelnost, extrakci dat a kompatibilitu s digitálními systémy.

Právě v tomto okamžiku přicházejí ke slovu technologie strojového učení a AI, které systémům umožňují „porozumět“ digitalizovanému obsahu a s každým dalším přijatým dokumentem se nástroje zlepšují ve zpracování.

Výhodou moderních řešení pro práci s dokumenty (DMS, Document Management System) je souběžná podpora více technologií, které data vytěží a dokument digitalizují. V situaci, kdy nástroj napoprvé nedokázal vstupní dokument 100% zpracovat, jej může uživatel nechat vytěžit jinou technologií a porovnat výsledky. Nelze obecně říci, že jedna technologie je lepší než jiná. Vyhodnotit musíte jak schopnosti, tak vstupní a provozní náklady. Řešení, které sami využíváme, podporuje SAP Business Technology Platform, Microsoft Azure a IRIS.

Kroky k úspěšné digitalizaci

Aby byla digitalizace práce s dokumenty úspěšná, dodržte několik klíčových kroků:

• Identifikujte a prioritizujte dokumenty, které je třeba digitalizovat. Analyzujte typy dokumentů, jejich důležitost a frekvenci použití.
• Zajistěte, aby byly skenované dokumenty kompletní a čitelné.
• Ukládejte a organizujte digitální dokumenty pomocí metadat, jako jsou názvy souborů, data, klíčová slova a typy dokumentů. To usnadní jejich vyhledávání a správu.
• Nastavte workflow pro další automatizaci a usnadnění práce.
• Zajistěte, aby všechny nově došlé dokumenty byly průběžně skenovány a digitalizovány.
• Provádějte pravidelné kontroly kvality skenů a ověřujte správnost extrahovaných dat.
• Hlídejte přístupová práva a zabezpečení digitálního archivu.
• A nezapomeňte informovat a školit všechny zaměstnance, kterých se změna procesů a práce s dokumenty týká.

Závěr

Digitalizace přináší mnoho výhod, ale také výzev. Zaseknout se můžete i na prosté neochotě zaměstnanců přijmout změnu. Firmy, které výzvy překonají a nebojí se investovat do digitalizace, mohou získat konkurenční výhodu a zvýšit svou efektivitu.

I když v naší firmě nezpracováváme velký objem dokladů, nechtěli jsme už tuto agendu řešit manuálně. Proto jsme implementovali řešení pro vytěžování dat, automatizaci zpracování digitalizovaných dokladů a digitální archiv, které je vytvořeno jako add-on našeho informačního systému plně integrovaný do jeho prostředí. Sami jsme tak čelili výzvám popsaným v tomto článku. A sami také vidíme, že zlepšení práce je tak výrazné, abychom tento typ řešení doporučili všem našim klientům.

Článek jsme publikovali v magazínu IT Systems 3/2025. Stáhnout si jej můžete také ve formátu PDF.

Víte, že ERP systém SAP Business One® obsahuje už ve standardu nástroje pro řízení a informační podporu procesů ve výrobních firmách?

Ukážeme vám je na bezplatném třicetiminutovém webináři, který pořádáme ve středu 28. května 2025 od 10.00.

Uvidíte, jak se pracuje s kusovníky, jakými různými způsoby vytvoříte výrobní příkaz a jak se výroba odvádí. Podíváme se společně také na plánování materiálu a zdrojů nebo výkazy.

Program webináře

Proč se hodí SAP Business One® i do výrobních firem 

ERP systém SAP Business One® už ve standardu obsahuje nástroje, které potřebují pro své fungování firmy zaměřené na procesní nebo diskrétní výrobu napříč různými obory. Tyto společnosti tak nemusejí investovat do dalších specializovaných aplikací. 

Klíč je v nastavení

Aby všechny nástroje správně fungovaly a systém mohl například efektivně plánovat, musí být správně nastavený. Ukážeme Vám, co si pohlídat. 

Kusovník a jeho funkčnost

Kusovník je jedním ze základních nástrojů, který výrobní firmy využívají. SAP Business One podporuje kusovníky víceúrovňové. Uvidíte, jak se vytvářejí a spravují.

Tvorba výrobních příkazů na tři způsoby

Sestavené kusovníky nám říkají, co a jak můžeme vyrábět. Dalším krokem je zadání výrobního příkazu neboli montážní zakázky.

Jak na odvádění výroby a plánování materiálu a zdrojů

Pro vytvořené výrobní příkazy může systém díky nástroji MRP efektivně naplánovat potřebný materiál a zdroje. Hotové výrobky je nutné zaevidovat, takzvaně odvést.

Výkazy pro výrobu

Na závěr Vám ještě představíme některé z výkazů, které jsou v SAP Business One® nachystány specificky pro výrobu.

 Přihlaste se na webinář a přesvědčte se, že je  SAP Business One® vhodným ERP systémem i pro výrobní firmy.

Přihláška

Organizační informace

Webinář proběhne přes platformu MS Teams. Určen je pro stávající zákazníky společností ABIA CZ services a dFlex a zájemce o systém SAP Business One. Přihlásit se můžete pomocí formuláře, a to do pondělí 26. května 2025. Přihlášeným účastníkům zašleme v předstihu odkaz pro připojení.

Potravinářský průmysl patří k odvětvím, kde neustále rostou požadavky na efektivitu, sledo­vatelnost a kvalitu. Výrobci a distributoři musejí zvládat komplexní dodavatelské řetězce, přísné hygienické normy a zvy­šující se očekávání zákazníků. Až se občas zdá, že některá zadání už není v lidských silách zpra­covat. Jak se s těmito výzvami vypořádat? Moderní ERP sys­témy jsou zdatným pomocníkem a někde i přímo zachráncem.

Výzvy v potravinářství

V úvodu zmíněná efektivita, sledovatelnost a kvalita jsou podmínky nutné k bezchybnému a plynulému provozu. Představte si, že jste šéfkuchař v obrovské kuchyni. Musíte mít přehled o každé ingredienci, vědět, odkud pochází, a zajistit, že je vše čerstvé a kvalitní. Při objednávkách, kdy expedujete pět i více kamiónů denně, to prostě není žádná sranda. A právě ERP systémy vám mohou pomoci těchto cílů dosáhnout. Umožňují sledovat každou šarži surovin od farmy nebo polí až po váš talíř. To znamená, že když si koupíte brambůrky, můžete si být jistí, že dané brambory, olej, sůl i ostatní suroviny prošly všemi potřebnými kontrolami.

Kvůli tomu mají před sebou firmy velké výzvy. Musejí sledovat šarže, optimalizovat výrobu i dodavatelský řetězec, řídit sklady a rychle reagovat na poptávku. Expedovat skoro ještě dřív, než vůbec někdo udělá objednávku, a to vše podle přísných pravidel. Moderní ERP systémy tak pomáhají tím, že poskytují detailní přehledy a automatizují procesy.

Sledovatelnost a řízení kvality tím pádem už nemusejí být manuální složitá práce. ERP systémy umožňují sledovat každou šarži surovin a samozřejmě i výrobků. To znamená, že když něco není v pořádku, můžete rychle zjistit, kde je problém a jak ho vyřešit. Navíc automatizované testování kvality zajišťuje, že se k zákazníkům dostanou jen ty nejlepší produkty.

Nikdo nechce plýtvat potravinami. ERP systémy poskytují real-time přehled o skladových zásobách, což pomáhá minimalizovat plýtvání a přebytky. Metody jako FIFO (First In, First Out) a FEFO (First Expired, First Out) zajišťují, že se produkty spotřebují včas a nedojde k jejich expiraci.

V kombinaci s velkou škálou skladových systémů, které lze propojit s ERP systémy, tak máte opět technologickou podporu v procesech, které mohou jinak být komplikované a časově náročné. Při doplnění čtečkami a QR kódy nebo čárovými kódy pro operátory jsou procesy několikanásobně rychlejší a přívětivější. Žádné posílání e-mailů o tom, jak bylo něco vyexpedováno, nebo držení excelových souborů, kde se data musejí aktualizovat ručně. Skladník načte čárový kód, zadá počty kusů, přiloží dodací list a je vyexpedováno.

Plánování a řízení výroby, analýzy, reporting – a taky legislativa

Aby ale byla expedice tak úspěšná, musíme se dostat na začátek, a to je samotná výroba a její plánování. Plánování výroby je dalším pilířem pro úspěch firmy v potravinářském průmyslu. Jakmile nejede hladce výroba, nejede správně celý byznys.

ERP systémy umožňují snadné nastavení receptur a výrobních kusovníků, což usnadňuje správu složení produktů. Automatizace procesů pak přispívá k lepšímu časovému rozvržení výroby a eliminaci prostojů.

Dobrý ERP systém dnes obsahuje nástroje pro automatické plánování materiálů a zdrojů neboli MRP (Material Resource Planning). Plánu neunikne žádná surovina potřebná pro výrobu. Pokud není skladem potřebné množství, systém spustí procesy pro doplnění zásob, nebo úpravu plánu.

ERP systémy také pomáhají firmám splnit všechny požadavky na bezpečnost potravin a hygienu. Podpora certifikací jako HACCP a ISO 22000 a možnost automatického generování reportů pro regulační orgány jsou nezbytné.

Rychlá a efektivní správa objednávek, optimalizace logistiky a využívání dat o zákaznících pro tvorbu cílených nabídek jsou zase klíčové pro zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu. ERP systémy umožňují personalizaci služeb na základě detailních dat o zákaznících.

Real-time data a detailní analýzy slouží pro lepší plánování a rozhodování. ERP systémy poskytují přehled o nákladech, výnosech a produktivitě a umožňují přizpůsobení reportů pro konkrétní potřeby.

Aktuálním tématem je pro naše zákazníky z potravinářského průmyslu také EDI komunikace s obchodními partnery, tedy přímá výměna strukturovaných zpráv mezi jejich ERP systémem a systémy dodavatelů i odběratelů. V budoucnu můžeme očekávat, že ERP systémy i v potravinářství budou stále více integrovat moderní technologie jako umělá inteligence a IoT. Také digitalizace a e-commerce nabývají na významu.

Článek jsme publikovali v magazínu IT Systems 1–2/2025. Stáhnout si jej můžete také ve formátu PDF.

V dnešní době se o umělé inteligenci (AI) mluví tak často, že se zdá, jako by se z ní stal další zázračný nástroj, který má všechny problémy vyřešit mávnutím kouzelného proutku. Firmy, manažeři i zaměstnanci mají různá očekávání – od automatizace rutinních procesů až po přímé nahrazení lidské práce. Ale jaká je realita? A jak AI zapadá do kontextu ERP systémů, které tvoří páteř mnoha organizací?

AI jako neprobádané území

Mnoho lidí včetně mě přirovnává současný stav AI k internetovému boomu 90. let. Všichni vědí, že má obrovský potenciál, ale konkrétní aplikace a výsledky jsou stále často nejasné. ERP systémy, navržené jako stabilní a robustní platformy, se zatím s AI spíše seznamují. Technologie jako OCR (optické rozpoznávání znaků) už s AI koketují a ukazují, že umí být přínosné. Ale co dál?

Všechny AI nástroje, které jsem zatím viděl v oblasti ERP, působí spíše jako reklama než jako skutečně funkční řešení. A to je klíčový problém. AI je často prezentována jako univerzální odpověď, ale její začlenění do podnikových aplikací je mnohdy komplikované, drahé a výsledky nejsou vždy přesvědčivé.

Výzvy implementace AI v ERP systémech

ERP systémy jsou složité celky, které často fungují na základě desítek let vývoje. Zavést do nich AI není jako přidat nový modul – jde o zásah do samotné architektury systému. Problémy se mohou objevit například při přenosu dat mezi různými cloudovými platformami, kde AI často operuje. Máme ERP v jednom cloudu, AI nástroje v jiném a třeba asistenta Copilot od Microsoftu ve třetím. Spojit to všechno dohromady je slušný oříšek.

Dalším zásadním problémem je nedostatek specialistů. Ačkoliv se zdá, že každý druhý IT konzultant dnes „rozumí AI“, realita je jiná. Kvalifikovaných odborníků je málo a jejich služby jsou drahé. Bez důkladné analýzy s opravdovým specialistou navíc podniky riskují, že budou implementovat AI tam, kde to nemá smysl – což nejenže nepřinese očekávané úspory, ale může i zvýšit náklady.

Alternativy a tradiční přístupy

Stojí tedy za to se AI vyhnout a vsadit na osvědčené postupy? Ne tak docela. AI má nesporný potenciál, ale zatím se zdá, že nejlepší je kombinovat ji s tradičními technologiemi. Automatizační nástroje, add-ony nebo pokročilé datové analýzy a integrační scénáře jsou často levnější, snadněji implementovatelné a méně riskantní než AI. Například v prostředí SAP Business One je možné automatizovat procesy pomocí nástrojů jako B1UP, které minimalizují chyby a zrychlují rutinní úkoly. Tyto technologie nejsou tak sexy jako AI, ale jejich efektivita je nesporná.

Zajímavé je také sledovat, jak AI mění role lidí v procesech. Tam, kde je lidský faktor zdrojem chyb nebo zpomalení, může AI skutečně přinést zlepšení. Na druhou stranu, v oblastech, kde je nutná kreativita nebo kritické myšlení, AI člověka nenahradí pravděpodobně nikdy.

Rozhodování o AI: Umění strategie

Rozhodnutí zavést AI by nikdy nemělo být impulzivní. Zavést AI jen proto, že je to trendy, je jedna z největších chyb, kterou může podnik udělat. Klíčové je rozhodnout se na základě kvalitní analýzy, která vyhodnotí reálné potřeby firmy. A to je úkol pro zkušené specialisty, nikoliv pro interní týmy, které nemají s AI dostatečné zkušenosti. Penězi vloženými do analýzy nikdy neprohloupíte. Pokud AI nástroje přinesou zrychlení nebo úsporu nákladů, pak se investice do jejich zavedení vyplatí. Pokud ne, je lepší zůstat u tradičních řešení a ušetřené prostředky investovat jinam.

Dlouhodobá perspektiva AI

Je AI jen módním výstřelkem, nebo skutečnou revolucí? Zdá se, že pravda leží někde uprostřed. AI dnes stojí tam, kde internet před třiceti lety – na začátku cesty. Firmy, které ji začnou implementovat už teď, budou mít výhodu, až se technologie ustálí a začne být běžnou součástí každodenního podnikání.

„Kdo zůstane stát, zůstane navždy opodál,“ je trefné pořekadlo i nyní. AI není pro každého, ale ignorovat její vývoj je nebezpečné. Je na firmách, aby zkoumaly, testovaly a postupně se učily, jak tuto technologii využít efektivně.

Budoucnost na křižovatce

AI je fascinující technologie, která má potenciál změnit podnikový svět. Zatím je ale nutné k ní přistupovat s opatrností a realistickým očekáváním. Kdo chce uspět, musí investovat do vzdělání, hledání správných aplikací a analýz. A hlavně si uvědomit, že AI je nástroj, nikoliv zázrak.

Budoucnost AI v ERP systémech zůstává otevřená. ERP systémy nejsou připraveny na revoluci přes noc. Firmy by se však měly připravit na to, že dříve či později se AI stane standardem, podobně jako kdysi internet. A ti, kdo se rozhodnou do tohoto vlaku nastoupit včas, budou mít nepochybnou výhodu.

Pár otázek k zamyšlení na závěr

V titulku tohoto článku jsem zmínil, že využití AI v ERP systémech vyvolává řadu otázek. Tady je pět z nich, nad kterými se zkuste ve své firmě zamyslet, než se pustíte na cestu s AI, nebo na ní budete pokračovat.

1. Je moje firma připravena investovat čas, prostředky a odborné kapacity na smysluplné využití AI?
2. Jsou procesy, které dnes řešíme manuálně nebo tradičními nástroji, skutečně natolik neefektivní, že by jejich automatizace AI přinesla zásadní změnu?
3. Mám k dispozici odborníky nebo partnery, kteří dokážou ob­jek­tiv­ně zhodnotit, zda je AI vhodná právě pro naše potřeby?
4. Jak interně zajistíme, aby naši zaměstnanci dokázali efektivně využívat AI a aby její implementace vedla ke skutečnému zlepšení, ne pouze ke komplikacím?
5. Hrozí naší firmě, že při čekání na vyspělejší AI technologie zů­sta­ne­me pozadu za konkurencí, která už s nimi experimentuje?

Článek jsme publikovali v magazínu IT Systems 12/2024. Stáhnout si jej můžete také ve formátu PDF. Autorem je Petr Kelar, jednatel ABIA CZ services.

Společnost SAP jako výrobce celosvětově oblíbeného ERP systému SAP Business One představila pro toto řešení nové produktové logo. Původní stříbrno-zlatou kombinaci nahradila „vlaječka“ firmy SAP doplněná o modrý text.

Tímto krokem se ERP řešení určené pro malé a střední podniky opět o něco přiblížilo svému většímu sourozenci SAP S/4 HANA, jehož logo je podobné. Jde o dlouhodobou strategii SAPu, která jednotlivé ERP systémy ze svého portfolia sbližuje. Uživatelé webového klienta SAP Business One si například mohou už delší dobu nastavit vizuální schéma příbuzné s takzvaným „velkým SAPem“ (SAP S/4 HANA).

Význam, přínosy a překážky spojené s provedením analýzy

Úspěšné dokončení IT projektu není jen otázkou štěstí nebo dobrého načasování. Klíčem k dosažení stanovených cílů je kvalitní analýza, která slouží jako pevný základ pro všechny následující kroky. V tomto článku se zaměříme na hlavní přínosy pečlivé analýzy, důsledky jejího opomenutí a vyvrátíme běžné obavy manažerů z expertní analýzy.

Hlavní přínosy kvalitní analýzy

Jedním z nejdůležitějších přínosů analýzy je jasná identifikace potřeb zákazníka a cílů projektu. Tím, že se detailně zmapuje prostředí a požadavky zákazníka, je možné přesně definovat, čeho je třeba dosáhnout a jaké prostředky k tomu budou nezbytné.

Provedení důkladné analýzy před zahájením projektu umožňuje pojmenovat potenciální slabá místa a problémy, které by mohly nastat během realizace. Je třeba myslet na technická rizika, organizační změny, neochotu až odpor uživatelů či nekompatibilitu se stávajícími systémy. Když se tato rizika identifikují včas, je možné navrhnout preventivní opatření, která negativní dopady minimalizují nebo zcela eliminují.

Detailní analýza umožňuje vytvořit realistický plán a přesný rozpočet projektu. To zahrnuje odhad finančních prostředků a efektivní nasazení lidských zdrojů v konkrétním čase. U větších projektů, jako je implementace ERP systému, je analýza samozřejmým krokem, který zajišťuje, že projekt bude veden efektivně a splněn v rámci stanovených časových a finančních omezení. Neméně důležitá je však i u menších projektů. Přesné plánování obecně zvyšuje šance na úspěšné dokončení projektu v očekávané kvalitě.

Zpracování analýzy vytváří a upevňuje vztah se zákazníkem. Pomáhá lépe pochopit potřeby uživatelů a zajistit, že výsledný systém naplní jejich očekávání. Budou s výsledkem ztotožněni, jelikož si jej ve spolupráci se zpracovatelem namodelují dle svých představ. Všichni členové týmu mají jasnou a jednotnou vizi. Z toho však plyne, že je do komunikace potřeba zahrnout nejen nejvyššího manažera, ale také relevantní zástupce napříč firmou.

Komplikace spojené s nedostatečnou nebo nekvalitní analýzou

Nejasně stanovené cíle bez důkladné analýzy mohou vést k nesrovnalostem a zmatkům v průběhu projektu. Bez analýzy se často projeví nedostatky v plánování a velmi často následně dojde k překročení rozpočtu díky úpravám a vícepracím, k časovému zpožděním a nedostatku zdrojů. Zásadní vliv má i opomenutí potenciálních rizik a problémů. Může se také stát, že se pracuje na nesmyslných nebo protichůdných požadavcích současně.

Široce medializovaný projekt digitalizace stavebního řízení by jistě dopadl lépe, kdyby byl důsledněji analyticky podchycen. A pokud si teď říkáte, že vás se takové projekty – a tedy i potenciální průšvihy – netýkají, přenesme se na úroveň běžných českých podniků.

Pojďme si pro odlehčení situaci namodelovat na absurdním, realitě (ne však) úplně vzdáleném příkladu.

Error!

Zadání zákazníka: „Potřebujeme vyřešit skladovou logistiku!“ … „Analýzu? Tu platit nebudu, to je zbytečné! Snad nejsme jediní v republice… To už jste snad dělali, ne…?“

OK. Zákazník má pravdu, sklady skutečně umíme. Implementace moderního systému čteček ve skladu se zdá být skvělým řešením. Budou mít pořádek v zásobách, vše bude digitalizované a ještě je zbavíme neekologického tisku papírových dokladů. Dodáme stan­dar­d­ní čtečky, do nich software, vše hezky nastavíme v češtině a v dárkovém balení jedeme předat zákazníkovi hotové řešení. Paráda.

Ovšem… To, že je majitel Čech, ještě nezaručí, že i skladníci vládnou řečí jeho kmene. Když wifi v kanceláři stačí na stažení e-mailu, ještě to neznamená, že dosahuje i do druhého regálu v plechovém skladu. A pokud jsou skladová místa označena obrázky ovoce nebo zvířátek, asi bude i kvalitní čtečka čárových nebo QR kódů hlásit error.

Původní záměr, tedy zefektivnit práci ve skladu pomocí moderních technologií, se rázem změní ve frašku. Ztracený čas, vyhozené peníze a frustrace všech zúčastněných. A to vše by mohlo být jinak, kdyby na začátku investovali do kvalitní analýzy. Takové, která by podrobně pokrývala jak procesní, tak technická hlediska.

Je zřejmé, že efektivita projektu je výrazně snížena, pokud nejsou jasně pochopeny požadavky a omezení. Dochází k plýtvání zdroji, časem i penězi. Nedostatečná komunikaci mezi oběma stranami může vyústit v nesprávné interpretace a fatální chyby během realizace projektu. Abychom tomu předcházeli, přijali jsme jako IT dodavatel rozhodnutí, že bez analýzy žádný projekt zkrátka neděláme.

Role analytika

Když už si zadavatel uvědomí přínosy zpracování analýzy, je na dobré cestě. Často pak navrhne, že si ji zpracuje sám. Jako základ pro další kroky určitě dobrá myšlenka, pokud na to má dostatek času a mozkové kapacity. Externí placená analýza by však neměla být vnímána jako nadbytečný luxus, protože dokáže interní analýzu rozvinout a posunout na vyšší úroveň.

Role analytika je v projektu klíčová. Externí analytik přináší spe­cia­li­zo­va­né znalosti a zkušenosti z praxe z různých odvětví a projektů, což mu umožňuje aplikovat osvědčené postupy a inovativní řešení na nový projekt. Má přístup k nejnovějším nástrojům a metodikám a také dovednosti, které umožňují detailně pochopit požadavky pro­jek­tu, identifikovat kritické body a navrhnout efektivní strategie pro jejich minimalizaci. Velmi důležitý je i objektivní, nezaujatý pohled pro rozhodování na základě faktů a dat, nikoli osobních preferencí nebo interních politik. Internista může být tak pohlcen firemními struk­tu­ra­mi organizace, že může některé aspekty prostě přehlédnout.

Analytik na straně zpracovatele je k dispozici během celého životního cyklu projektu, od úvodní analýzy až po implementaci a následné hodnocení a podporu projektu.

Samozřejmostí je ochrana citlivých informací. Partneři jsou vázáni smluvními dohodami o mlčenlivosti a respektují ochranu citlivých dat, což minimalizuje obavu z úniku informací.

Závěrem

Pokud se chystáte implementovat novou technologii ve své firmě, integrovat různé systémy do jednoho celku nebo jen posunout svůj podnik o krok blíže digitálnímu světu, nezapomeňte na zlaté pravidlo: vždycky nejprve analýza, potom implementace.

Proč za analýzu platit? Expert, který za vámi přijede osobně, tráví čas ve vaší firmě, mluví s lidmi a zkoumá procesy. Tyto aktivity jistě dělá s radostí, ale ne zadarmo. Navíc jeho práce nekončí, jakmile se za ním sklopí závora vašeho podniku, ale tráví dlouhé hodiny na propojení všech souvislostí z nabytých informací a ponoří se do zkoumání, aby vám v závěru předložil dokument s návrhem ideálního funkčního řešení. Od procesního pohledu shora (high level analytics view) do poledního technického detailu.

Dovolím si na úplný konec ještě jeden úsměvný příklad, proč zpracovávat analýzu pořádně. Pacient přichází k doktorovi s běžným problémem: „Bolí mě hlava“. Je chřipková sezona, klasika. „Paralex to spraví,“ prohlásí sebevědomě od stolu doktor, aniž by se obtěžoval analýzou.

Pacient odchází s paralexem. A také s hřebíkem, který má stále nedopatřením zapíchnutý v hlavě po svém posledním kutilském počinu. „Ještěže jsem šel k tomu doktorovi!“

Bolest hlavy však neustupuje, ale podle příbalového letáku občas i vedlejším účinkem léku na bolest hlavy může být nevolnost a kupodivu bolest hlavy. Pacient je zoufalý, a tak i přes veškerá varování v odborných časopisech se po pár dnech uchyluje k domácí samoléčbě. Raději si hřebík vytáhne sám kleštěmi z nářadí a vydezinfikuje se preventivně zevně i vnitřně slivovicí. Od manželky si nakonec vyškemrá ibalgix, protože paralex se fakt neosvědčil.

Důkladná analýza není hned a něco stojí, ale může ušetřit spoustu trápení a peněz v budoucnu. Náklady s ní spojené by měly být vnímány jako výhodná investice, která se vrátí ve formě úspěšného a přínosného projektu.

Článek jsme publikovali v magazínu IT Systems 11/2024, v příloze IT pro výrobní podniky. Stáhnout si jej můžete také ve formátu PDF.

Chcete se zbavit ručního pořizování dat do ERP systému SAP Business One® a komplikovaného oběhu dokladů? S řešením od společnosti ck.solution je to možné.

Přihlaste se na bezplatný 30minutový webinář, který pořádáme ve středu 19. února 2025 od 10.00, kde vám užitečné nástroje představíme.

Add-ony od společnosti ck.solution jsou plně integrované do prostředí systému SAP Business One®. Umožňují vytěžit data z došlých elektronických nebo naskenovaných dokumentů a tato data dále automaticky zpracovat pomocí workflow. 

V ABIA CZ jsme nástroje kompletně přeložili do češtiny a sami je jako první v Česku aktivně používáme. Na webináři se tak s vámi podělíme o vlastní zkušenosti z praxe. 

Program webináře

O co tady jde aneb úvod do problematiky 

Do firmy chodí spousta dokumentů v PDF, ale často stále jen v papírové podobě. Údaje z nich je potřeba co nejefektivněji dostat do systému a zpracovat. K tomu slouží nástroje pro strojové rozpoznávání znaků (OCR – Optical Character Recognition) a vytěžení dat. 

Balík řešení ck.solution aneb kde začít

Německá společnost ck.solution vyvíjí pro SAP Business One® velký balík řešení „bezpapírové kanceláře“. Vybrali jsme z něj pro vás ty nástroje, kterými se zbavíte nutnosti ručního zadávání dat a složitého oběhu dokladů. Na těchto základech pak můžete s digitalizací pokračovat. 

Jak to funguje

Uvidíte názorné ukázky načtení dat a zpracování různých dokladů. 

Licenční a cenové podmínky 

Dozvíte se, co je nutné pro zprovoznění nástrojů a jaké jsou jejich licenční i cenové podmínky. 

Zkušenosti z implementace v ABIA CZ 

Představené řešení jsme nejprve vyzkoušeli sami na sobě a aktivně jej používáme. Řekneme vám své poznatky jak z implementace, tak z rutinního provozu. 

Přihlaste se na webinář a zjistěte, jak můžete otevřít dveře bezpapírové kanceláře v  SAP Business One®.

Přihláška

Organizační informace

Webinář proběhne přes platformu MS Teams. Určen je pro stávající zákazníky společností ABIA CZ services a dFlex a zájemce o systém SAP Business One. Přihlásit se můžete pomocí formuláře, a to do pondělí 19. února 2025. Přihlášeným účastníkům zašleme v předstihu odkaz pro připojení.

Add-on B1 Usability Package neboli B1UP umožňuje snadnou customizaci a personalizaci ERP systému SAP Business One bez programátorských úprav. Díky tomu lze snadno a rychle přizpůsobit systém specifickým potřebám a preferencím a celkově ovládání zpříjemnit. Významnými přínosy jsou jednodušší zadávání dat a zejména automatizace procesů (makra, validace dat, plánování úkolů).

B1UP je všestranně užitečným nástrojem pro firmy využívající SAP Business One. Jeho schopnost zvýšit produktivitu práce, flexibilitu systému a snížit náklady na individuální úpravy dělá z B1UP nepostradatelný doplněk. Proto jej v ABIA CZ implementujeme jako součást standardního řešení u nových projektů a velmi jej doporučujeme i zákazníkům, kteří k nám přicházejí do režimu podpory od jiných servisních partnerů pro SAP Business One.

Klíčové přínosy

Zvýšení produktivity a efektivity

B1UP výrazně zvýšit produktivitu práce uživatelů SAP Business One. Díky možnosti přizpůsobit uživatelské rozhraní a funkce systému podle konkrétních potřeb uživatelů mohou zaměstnanci pracovat rychleji a efektivněji. B1UP umožňuje například:

• Automatizace pracovních procesů: B1UP umožňuje automatizaci rutinních úkolů, což snižuje chybovost a uvolňuje čas pro důležitější činnosti. 
  Uživatelé mohou nastavit pracovní postupy, které se spustí na základě určitých událostí (například schvalování, notifikace). 
• Vytváření vlastních menu a přejmenování stávajících: Uživatelé mohou snadno přizpůsobit navigaci v systému pro intuitivnější ovládání.
• Přidávání vlastních tlačítek a zkratek: Rychlý přístup k často používaným funkcím a jednodušší pracovní postupy.

Flexibilita a přizpůsobení

B1UP je navržen tak, aby byl vysoce flexibilní a přizpůsobitelný. To znamená, že s jeho pomocí je lze snadno upravit systém SAP Business One tak, aby vyhovoval specifickým potřebám, ovšem bez nutnosti složitých a nákladných úprav programováním. Mezi hlavní možnosti přizpůsobení patří:

• Vizualizace dat pomocí B1 dashboardů: B1UP poskytuje vylepšené možnosti reportování a vizualizace, s nástroji pro tvorbu vlastních dashboardů a reportů podle specifických potřeb. Podporuje integraci KPI a metrik, což umožňuje uživatelům sledovat výkon v reálném čase a činit efektivní rozhodnutí na základě dat.
• Vytváření vlastních validačních logik a funkcí: Uživatelé mohou definovat vlastní pravidla a logiku. Tím zajistí, že data budou zadávána správně a v souladu s firemními standardy.
• Nastavení povinných polí a omezení přístupu: firmy mohou určit, která pole jsou povinná a kdo má k nim přístup, což zvyšuje bezpečnost a konzistenci dat.

Snížení provozních a servisních nákladů

Implementace B1UP může vést k významnému snížení nákladů. Firmy mohou dosáhnout úspor v následujících oblastech:

• Redukce potřeby dalších doplňků: B1UP nabízí širokou škálu funkcí, které by jinak vyžadovaly nákup a integraci dalších doplňků (add-onů).
• Snížení nákladů na školení: Díky intuitivnímu uživatelskému rozhraní a snadné přizpůsobitelnosti je školení nových uživatelů systému snadnější.
• Zvýšení efektivity pracovníků: Automatizace a zjednodušení pracovních postupů vede k vyšší produktivitě a efektivitě, což se přímo promítá do nižších provozních nákladů.

Další výhody

Podpora a integrace

B1UP je plně integrovaný se SAP Business One a je společností SAP certifikovaným add-onem od roku 2007. Všechny funkce a přizpůsobení jsou plně kompatibilní s nejnovějšími verzemi systému. Boyum IT jako vývojář add-onu vydává pravidelné aktualizace a poskytuje kvalitní podporu. Řešení je tak bezpečné a stabilní.

Navíc lze funkčnost B1UP rozšířit add-onem B1 Print & Delivery, který slouží pro automatizaci opakujících se úkolů jako zasílání e-mailů, tisk dokumentů nebo pravidelná komunikace se zákazníky a partnery.

Vícejazyčné prostředí a globální využití

B1UP podporuje vícejazyčné prostředí a odpovídá potřebám firem, které mají pobočky v různých zemích a využívají SAP Business One napříč trhy. Všichni uživatelé mohou pracovat ve svém preferovaném jazyce, což zvyšuje jejich komfort a efektivitu.

Zaujal vás nástroj B1UP?
Ozvěte se nám pro nezávaznou konzultaci a nabídku.