Technická podpora SAP Business One®

ABIA CZ nabízí uživatelům ERP systému SAP Business One® technickou podporu od největšího specializovaného týmu profesionálních konzultantů v České republice.


Služba je dostupná pro všechny zákazníky, kteří mají s ABIA CZ uzavřenou servisní smlouvu.


HELPDESK


Helpdesk slouží našim smluvním zákazníkům k zadávání požadavků na provozní podporu uživatelů a k řešení kritických situací prostřednictvím online aplikace Easy Project. V aplikaci je možné sledovat kompletní historii požadavků, včetně průběhu jejich řešení a informací o změnách stavu.


Požadavky lze zadávat i prostřednictvím e-mailu servis@abiacz.com, které se automaticky evidují v aplikaci helpdesku. Helpdesk je uživatelům dostupný nepřetržitě 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.


Příslušné reakční lhůty a rozsah poskytování služeb se pro každého zákazníka řídí konkrétní servisní smlouvou. Parametry nastavíme přesně podle vašich potřeb.

Pokud máte zájem o službu technické podpory, napište si o návrh servisní smlouvy na e-mail obchod@abiacz.com.



KONTAKT


Potřebujete poradit? Můžeme vám s něčím pomoci?

Spojte se s technickou podporou ABIA CZ.

© 2024 ABIA CZ services s.r.o.